Dejamos algunas preguntas frecuentes para que despejes dudas

¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos los medios de pago disponibles a través de nuestra plataforma de compra. Durante el proceso de pago podrás elegir la opción que mejor se adapte a vos.


¿Cuál es el costo de envío?

El costo del envío se calcula automáticamente según el destino y el total de la compra. Podrás verlo antes de confirmar el pedido.


¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos envíos a todo el país mediante operadores logísticos confiables, garantizando el cuidado de cada pedido.


¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Podés recibir tu compra en cualquier domicilio dentro del territorio nacional.


¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá de la ubicación y del método de envío seleccionado. Generalmente los pedidos llegan entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.


¿Los productos son originales?

Sí. Todos los productos POMO cuentan con ilustraciones originales creadas por artistas independientes y son elaborados con materiales de alta calidad.


¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.


¿Qué debo hacer si mi pedido llega con algún inconveniente?

Si recibís un producto con algún inconveniente o defecto de fabricación, escribinos desde la página de Contacto o al correo de atención. Nuestro equipo te ayudará a resolver el problema lo antes posible.


¿Cómo elijo el talle correcto?

Cada producto cuenta con una guía de talles para ayudarte a elegir la medida adecuada antes de realizar la compra.


¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí. Una vez despachado el pedido recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.